Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento y protección de datos personales en energeek.cl
Responsable del Tratamiento
La administración de este sitio web corresponde a Productora EnerGeek Limitada, empresa constituida conforme a las leyes de la República de Chile, responsable de gestionar y proteger la información personal que pueda ser recopilada a través de energeek.cl.
Esta Política de Privacidad explica de manera general qué información puede ser recopilada, para qué puede ser utilizada y cuáles son las principales medidas aplicables a su tratamiento cuando usted utiliza nuestro sitio web.
Información que Recopilamos
En energeek.cl procuramos recopilar únicamente la información necesaria para atender adecuadamente las solicitudes, comunicaciones y funcionalidades disponibles en el sitio.
Cuando una persona se comunica con nosotros o completa voluntariamente un formulario, podemos recibir información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo u otros antecedentes que la propia persona decida proporcionar en el contexto de su solicitud.
La información proporcionada voluntariamente será utilizada principalmente para responder consultas, gestionar solicitudes, establecer comunicaciones relacionadas con nuestros servicios o proyectos y desarrollar las actividades para las cuales la información fue entregada.
energeek.cl no requiere que los visitantes creen una cuenta de usuario para navegar por sus contenidos y, por lo tanto, no mantiene un sistema general de perfiles o cuentas personales abiertas al público.
Información Básica sobre Protección de Datos
Cuando una persona proporciona voluntariamente sus datos personales a través de alguno de los formularios disponibles en energeek.cl, la información será tratada de acuerdo con la finalidad específica del formulario utilizado.
A continuación se detallan las principales condiciones aplicables a los formularios de contacto y a los formularios destinados a empresas interesadas en nuestros servicios de distribución.
Formularios de Contacto y Consultas Generales
- Responsable: Productora EnerGeek Limitada, RUT 76.704.219-1.
- Finalidad: Gestionar las consultas, sugerencias, comentarios y solicitudes enviadas a través de los formularios, responder a los requerimientos de los usuarios y mantener las comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, contenidos o actividades.
- Legitimación: Consentimiento otorgado por el titular de los datos al enviar el formulario y, cuando corresponda, la ejecución de gestiones precontractuales o contractuales solicitadas por el interesado.
- Destinatarios y encargados del tratamiento: Los datos serán tratados por Productora EnerGeek Limitada y por los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la prestación del servicio, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico y soporte técnico. No se comunicarán datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del titular, salvo que exista una obligación legal que lo requiera.
- Conservación: Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener la relación con el interesado o cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Derechos: El titular podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización, eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales, así como ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación vigente, escribiendo a [email protected] .
Formularios para Operadores y Empresas
- Responsable: Productora EnerGeek Limitada, RUT 76.704.219-1.
- Finalidad: Gestionar las consultas comerciales recibidas, evaluar solicitudes relacionadas con la distribución de nuestras señales de televisión y radio, establecer contacto con empresas interesadas y dar seguimiento a potenciales relaciones comerciales.
- Legitimación: Consentimiento otorgado por el titular de los datos al enviar el formulario y, cuando corresponda, la ejecución de gestiones precontractuales solicitadas por el interesado.
- Destinatarios y encargados del tratamiento: Los datos serán tratados por Productora EnerGeek Limitada y por los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la prestación del servicio, incluyendo el alojamiento web y los servicios de correo electrónico. No se cederán datos personales a terceros con fines comerciales sin autorización expresa del titular, salvo obligación legal.
- Conservación: Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener la relación comercial o cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Derechos: El titular podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, así como ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación vigente, escribiendo a [email protected] .
Datos Técnicos y Seguridad
Al utilizar un sitio web pueden registrarse determinados datos técnicos asociados a la conexión y navegación, como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas consultadas y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.
Esta información puede ser utilizada para tareas de seguridad, diagnóstico, mantenimiento, prevención de abusos, detección de actividades maliciosas y generación de información técnica necesaria para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.
Estos datos técnicos no se utilizan, por sí mismos, para identificar personalmente a una persona salvo cuando ello resulte necesario para investigar, prevenir o responder ante incidentes de seguridad o cuando una obligación legal así lo requiera.
Uso de la Información
La información recopilada podrá ser utilizada para gestionar consultas y solicitudes, responder comunicaciones, prestar los servicios o funcionalidades correspondientes, mantener la seguridad del sitio y mejorar su funcionamiento y experiencia de navegación.
Cuando resulte necesario, determinada información podrá ser procesada mediante proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, infraestructura, correo electrónico, formularios, analítica, seguridad u otras funciones necesarias para la operación del sitio y de nuestros servicios.
Procuramos que dichos proveedores utilicen la información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y de acuerdo con las condiciones aplicables a cada servicio.
Cookies y Tecnologías Similares
energeek.cl puede utilizar cookies, almacenamiento local y otras tecnologías similares para permitir determinadas funciones técnicas, mantener preferencias, mejorar la experiencia de navegación y obtener información relacionada con el funcionamiento del sitio.
Algunas cookies o tecnologías pueden ser necesarias para el funcionamiento técnico del sitio, mientras que otras pueden depender de servicios externos utilizados por EnerGeek.
Las cookies pueden almacenar información técnica asociada al navegador o dispositivo, como identificadores de sesión, preferencias, configuración u otros datos necesarios para el funcionamiento de determinadas funcionalidades.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar determinadas cookies. Algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente cuando determinadas cookies sean deshabilitadas.
Servicios y Contenidos de Terceros
El sitio puede utilizar servicios proporcionados por terceros, tales como reproductores de contenido, herramientas de analítica, servicios de seguridad, plataformas de comunicación, redes sociales, infraestructura tecnológica u otros servicios necesarios para determinadas funcionalidades.
Estos terceros pueden procesar determinados datos técnicos o información necesaria para proporcionar sus respectivos servicios, de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.
Los enlaces o servicios externos accesibles desde energeek.cl pueden estar sujetos a políticas de privacidad independientes, por lo que recomendamos revisar las condiciones correspondientes cuando se interactúe directamente con dichos servicios.
Conservación de la Información
La información personal será conservada durante el período que resulte necesario para cumplir la finalidad para la cual fue recopilada, gestionar la relación correspondiente, atender solicitudes o cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.
Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una razón legítima o una obligación que justifique su mantenimiento.
Derechos de las Personas
Las personas pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, solicitar su acceso, rectificación, actualización, eliminación u otras acciones relacionadas con sus datos, de acuerdo con la legislación aplicable.
Para ejercer estos derechos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de información personal, puede comunicarse con nosotros mediante:
Seguridad de la Información
Productora EnerGeek Limitada adopta medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida u otras formas de tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que no es posible asegurar que la información permanecerá completamente libre de riesgos en todas las circunstancias.
Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías, prácticas de tratamiento de información o requisitos legales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección, por lo que recomendamos revisar periódicamente su contenido.